フラワープロデュースでは運送事故ゼロを目指して細心の注意を払いお客様に商品をお届けしております。
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1.受注処理・・・webよりご注文が入るとお客さまの入力された情報（商品番号、ご住所等）のエラーチェックを行います。最新の全国郵便番号データから入力ミスがあってもお客様にご確認をし、配送先に間違いがないかどうかをチェックいたします。（右写真）
2.受注確認メール・・・お客様に受注確認メールをお送りいたします。
3.受注伝票印刷・・・受注伝票を印刷します。
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※お客様からのご注文データは一括管理され、ご注文ごとのステータス（配送日、メール送受信の有無、伝票印刷の有無、メッセージカード印刷の有無 等)を確認しております。お客様がご注文されたとおりの配送を行うよう、万全のチェックをいたしております。（左写真） |
4.商品制作・・・当店ではweb画像のままお客様にお届けすることをモットーとして商品制作にあたっております。制作は受注伝票に記載された、花材・サイズ・イメージ等にそって忠実に行っております。（右写真）季節・時期により花材等が揃わないやむを得ない場合は、受注確認メール送信時にお客様にお知らせし、商品イメージを変えないような花材を使用します。 |
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5.各伝票・メッセージカード印刷・・・確実にお客様のご指定日・ご指定時間にお届けできるように、運送会社の配送可能日数を参照したうえ、お客様のご希望にかなう運送会社を選択し、伝票を発行しております。発送票・請求書の発行、およびメッセージカードの印刷もお客様の指定されたカードに行います。（左写真） |
6.商品完成・・・完成した商品にメッセージカードをおつけいたします。(右写真） |
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7.お花の保護・・・箱詰の前にラッピング用紙でお花を保護します。（左写真） |
8.ベースへの固定・・・ラッピングされた商品をダンボールのベースにしっかりと固定いたします。お花を傷つけないよう細心の注意をしております。（右写真）
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9.梱包作業・・・しっかり固定されたベースごと商品を箱詰します。そしてベースをダンボールに固定します。(左写真）梱包後をは商品が動かないかどうかを確認いたしております。寒冷地にお送りする場合はエアークッション等で商品を保護します。 |
10.梱包完了・・・荷札と発送票を貼り、梱包完了です。（右写真）
ダンボール箱もお花運送用の丈夫なものを使用しております。 |
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11.運送会社さんお願いしまーす・・・お店に集配に来てくれるドライバーさんは大体同じ方ですから、うちの商品は丁寧に扱ってくださいます。あとはお届け先まで無事に運ばれます様に・・・
12.配送メール送信・・・ご注文主のお客様に配送確認メールを送信いたします。この際に運送会社のお問合せ番号も添付してございますので、各運送会社のHPより、配達の状況が確認できます。
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こうしてフラプロを旅立ったお花はお客様のところに運ばれていきます。当店では万全を期しておりますが、万が一運送中の事故があった場合は直ちに新しい商品をお送りいたしております。
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